İçeriğe geç
ATATEKOtomatik Panel Kapı Sistemleri ve Proje Taahhüt

İletişim

PROJENİZİ KONUŞALIM

Ölçü, bütçe veya teknik detay fark etmez — önce dinleriz, sonra sahaya çıkarız. Keşif ücretsizdir.

Adres

Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cadde No: 00 Merkez / Elazığ

Çalışma Saatleri

Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00

Arıza bildirimleri için 7/24 servis hattımız açıktır.

Mevcut sisteminizde arıza mı var?Servis formundan fotoğrafla bildirin, 24 saatte müdahale edelim.

Bize yazın

01Merak edilenler

SIK SORULAN SORULAR

Aklınıza takılanlar. Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize doğrudan sorun.

Süreç

  • Keşif ücretli mi?

    Hayır. Teknik ekibimiz sahaya gelir, ölçü alır ve durumu değerlendirir; bunun için ücret talep etmiyoruz. Keşif sonrası hazırlanan teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz.

  • Telefonda fiyat söyleyebilir misiniz?

    Kepenk ve panjur gibi ürünlerde ölçüyü bildiğinizde bir aralık verebiliriz. Seksiyonel kapı ve kayar kapıda veremiyoruz — çünkü fiyatı belirleyen şey ölçüden çok montaj koşulları. Seksiyonel kapıda lento yüksekliği ray tipini, kayar kapıda yanaşma payı sistem tipini değiştiriyor ve ikisi de fiyatı ciddi biçimde etkiliyor. Sahaya gelmeden verdiğimiz rakam sizi yanıltır.

  • Ürün ne kadar sürede teslim edilir?

    Standart ölçülerdeki kepenk ve panjurda 7–10 iş günü, seksiyonel ve kayar kapıda 10–15 iş günü. Özel renk, büyük açıklık veya özel donanım gerektiren işlerde süre uzayabilir; kesin tarih keşif sonrası teklifte yazılı olarak belirtilir.

Konfigüratör

  • Konfigüratörden aldığım tasarım kesin fiyat mı?

    Konfigüratör, ürününüzü doğru tanımlamanız için bir araçtır; ekranda fiyat göstermiyoruz. Seçimlerinizi bize gönderdiğinizde tam olarak tasarladığınız ürün için teklif hazırlarız. Fiyatı etkileyen montaj koşulları ancak keşifte netleşir.

  • Ölçüyü nasıl almalıyım?

    Konfigüratörde kaba açıklık ölçüsünü (net geçiş genişliği ve yüksekliği) girmeniz yeterli. Kesin ölçüyü keşifte biz alırız — yanlış ölçüden kaynaklanan bir sorunla karşılaşmazsınız.

Teknik

  • Elektrik kesilirse kepenk veya kapı açılır mı?

    Evet. Tüm motorlu sistemlerimiz elektrik kesintisinde elle açmayı sağlayan acil düzenekle teslim edilir: kepenkte zincir, panjurda manivela, kayar kapıda anahtarla serbest bırakma. Fotoselli kapılarda kesintisiz güç kaynağı eklenerek kapının açık konumda kalması sağlanır; tahliye yolu üzerindeki kapılarda bunu öneriyoruz.

  • Kepengin motoru ne kadar dayanır?

    Doğru seçilmiş bir tübüler motor, günde iki çevrim yapan bir mağazada uzun yıllar sorunsuz çalışır. Motoru asıl yıpratan şey kullanım sayısı değil, kapasitesinin üstünde bir lamel ağırlığını kaldırmak zorunda kalmasıdır. Bu yüzden motor seçimini lamel cinsine ve ölçüye göre hesaplıyoruz; bir kademe büyük motor koymak, sonradan motor değiştirmekten ucuza geliyor.

Servis

  • Mevcut sistemimin markası farklı, servis veriyor musunuz?

    Evet. Başka firmaların kurduğu sistemlere de bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Yaygın motor ve kontrol kartı markaları için yedek parça stoğumuz bulunuyor. Servis talebi formundan arızayı bildirebilir, mümkünse fotoğraf ekleyebilirsiniz — ekip doğru parçayla yola çıkar.

  • Arızaya ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?

    Elazığ ve çevre illerde arıza bildirimine 24 saat içinde müdahale ediyoruz. İşyerini kapatan veya üretimi durduran acil durumlarda aynı gün ekip yönlendiriyoruz. Bakım sözleşmesi olan müşterilerimize öncelik tanınır.

  • Periyodik bakım şart mı?

    Şart. Otomatik kapı hareketli bir makinedir; yay gerginliği, halat durumu, fotosel hizası ve kuvvet ayarları zamanla değişir. Yılda en az bir bakım hem arızayı önler hem de iş güvenliği açısından gereklidir. Garanti kapsamının devamı için de bakım kayıtları aranır.

Tesisat

  • Doğalgaz tesisatını siz mi onaylatıyorsunuz?

    Evet. İç tesisat yalnızca dağıtım şirketinin sertifika verdiği firmalarca yapılabilir. Projeyi biz çizer, dağıtım şirketinin sistemine biz yükler, onayı biz takip ederiz. Onay gelmeden imalata başlamıyoruz — onaysız yapılan tesisat söktürülür. Sızdırmazlık testini de sizin yanınızda yapıyoruz.

  • Evimde koku geliyor, tesisatı komple değiştirmem gerekir mi?

    Çoğu zaman gerekmez. Koku şikâyetlerinin büyük kısmı havalandırma kolonunun eksik veya tıkalı olmasından kaynaklanır: üst kattan inen su, borudaki havayı iter ve çıkacak yol bulamayınca en yakın sifonun suyunu emer. Sifon boşalınca kanalizasyonla aranızdaki bariyer kalkar. Önce kolonu ve sifonları kontrol ediyoruz; komple değişim gerçekten gerekmedikçe önermiyoruz.

Enerji

  • Güneş enerjisi santrali kendini kaç yılda amorti eder?

    Sanayi aboneliğinde tipik geri ödeme süresi 3–5 yıl arasındadır; elektrik birim fiyatı, çatı yönü ve tüketim profiline göre değişir. Sitemizdeki hesaplayıcı size bir ön fikir verir, kesin rakam keşif sonrası hazırlanan fizibiliteyle netleşir.

  • Şarj istasyonu kurmak için abone gücümü artırmam gerekir mi?

    AC şarj ünitelerinde genellikle gerekmez. Dinamik yük yönetimiyle sistem tesisin anlık tüketimini izler ve boşta kalan kapasite kadar güç çeker; yük arttığında şarj gücü otomatik kısılır. DC hızlı şarjda ise güç talebi çok daha yüksek olduğundan çoğu durumda trafo revizyonu veya ilave trafo gerekir. Bunu keşifte, cihaz önerisinden önce net olarak söylüyoruz.

Genel

  • Garanti süresi ne kadar?

    Ürün ve işçilik 2 yıl garantilidir. Motor ve kontrol kartı için üretici garantisi geçerlidir. Garanti, periyodik bakımların yapılmış olması ve sistemin amacı dışında kullanılmaması koşuluna bağlıdır.